Συμπαραστάτης του δημότη και της επιχείρησης

Συμπαραστάτης του Δημότη και της Επιχείρησης (αρ 77 παρ 3 ν 3852 /2010)

Περιγραφή

Είναι ένας θεσμός που προβλέφθηκε από το πρόγραμμα “Καλλικράτης”.

Για πρώτη φορά λειτουργεί στην Ελλάδα ο Συνήγορος του Δημότη. Στον δε Δήμο της Δράμας από 2-2-2015. Ο συμπαραστάτης είναι μία ανεξάρτητη αρχή σε επίπεδο τοπικής αυτοδιοίκησης που δέχεται τις καταγγελίες και τις αναφορές πολιτών και των επιχειρήσεων και μεσολαβεί για την επίλυση των σχετικών προβλημάτων, πάντα αυτών που αναφύονται μεταξύ των υπηρεσιών του Δήμου και των συναλλασσομένων μ αυτόν. Προσπαθεί εξωδικαστικά να λύσει τα προβλήματα που οι ίδιοι οι πολίτες και οι επιχειρήσεις καταθέτουν και να αξιοποιήσει την δυνατότητα του διαλόγου για να ξεπεραστούν. Έτσι αποφεύγονται οι δικαστικές διενέξεις οι οποίες είναι μακροχρόνιες, δαπανηρές και ψυχοφθόρες και προσπαθεί μέσα από τον διάλογο και την διαμεσολάβηση να λύσει τα όποια προβλήματα. Οι συστάσεις του βέβαια δεν είναι δεσμευτικές, καθώς οι απόψεις και οι θέσεις των υπηρεσιών του Δήμου είναι κυριαρχικές, γιατί στην πραγματικότητα δεν είναι συστάσεις με την τυπική έννοια. Προσπαθεί να εξετάσει την νομική και την ουσιαστική βασιμότητα μίας καταγγελίας και με ευρύτητα πνεύματος αλλά και με νομολογιακή κατοχύρωση να αναζητήσει την λύση που θα μπορούσε να δώσει ο ίδιος ο Δήμος στο πρόβλημα του πολίτη. Παρέχει προτάσεις λοιπόν, όχι συστάσεις. Αυτό που έχει να προτείνει στην δημοτική υπηρεσία κάθε φορά. Είναι η προτεινόμενη μέθοδος με την οποία θα λυθεί το πρόβλημα εσωτερικά από τον ίδιο τον Δήμο. Οπότε, δεν επιβάλλει κυρώσεις. Δεν είναι δεσμευτικές οι προτάσεις του και όσον αφορά στη λογική είναι η λογική της διαμεσολάβησης. Παράλληλα μπορεί να προβαίνει και σε διατύπωση προτάσεων για την βελτίωση της διοίκησης του Δήμου στις σχέσεις του με το κοινό. Ενώ βέβαια δεν αναιρείται και η λύση της καταφυγής του όποιου θιγόμενου στην αναζήτηση λύσης στο πρόβλημά του δια της δικαστικής οδού.

Ώρες Επικοινωνίας

Οι πολίτες ή οι νόμιμοι εκπρόσωποι των επιχειρήσεων μπορούν να απευθύνονται στον Συμπαραστάτη του Δημότη και της Επιχείρησης του Δήμου Δράμας κ. Ράδο Αλέξανδρο καθημερινά στο γραφείο του στο Δημαρχιακό μέγαρο, στον πρώτο όροφο, στο γραφείο 106 μεταξύ 9:30-12:30. Μπορούν να προγραμματίζουν τη συνάντηση καλώντας στον αριθμό 25213 50653 ή αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση arados@dimosdramas.gr.

Σχετικά Έγγραφα